Användarvillkor och licensavtal

Licensavtal och allmänna villkor

  1. Om Korsordsfabriken
  • Företaget har sitt säte i Umeå under det juridiska namnet “Burmans Förlag” (orgnr: 520229-8997) hädanefter benämnt “Korsordsfabriken”. Företagets postadress är Morkullevägen 14 E, 906 51 Umeå med Lars Burman som huvudansvarig.
  • Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@korsordsfabriken.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
  1. Beställning
  • När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
  • Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@korsordsfabriken.se.
  1. Leverans
  • Vi levererar produkten (t ex ett korsord) direkt och digitalt i PDF-format när kunden köpt sin produkt. Kunden får då via e-post tillgång till länkar som gäller i minst 365 dagar. Om det är ett korsord, så får kunden i PDF-format tillgång till både blankt korsord (som ska publiceras) och PDF-fil(er) med lösningar.
  • Om mailet inte skulle komma eller om någon länk är felaktig (fel fil eller död länk) ska du kontakta oss på e-postadress: info@korsordsfabriken.se. Vi åtgärdar då problemet och ger dig rätt filer alternativt gör en återbetalning.
  1. Upplåten rättighet
  • Det följande gäller om parterna inte skriftligen överenskommit om annat.
  • Genom avtalet ges köparen rätt att använda avtalat korsord eller annat material i oförändrat skick och enbart för överenskommen användning och i överenskomna media.
  • För det fall att köparen har givits rätt att publicera korsord eller annat material i elektronisk form ska sådan rätt tidsbegränsas till tre (3) månader.
  • Om köparen ges rätt att inom ett (1) år återpublicera korsord eller annat material skall en tilläggsersättning om femtio (50) procent av ordinarie pris utgå.
  1. Priser
  • Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
  • Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
  1. Ångerrätt
  • När du köpt och betalat för t ex ett korsord får du direkt tillgång till produkten (i t ex PDF-format) – en tillgång som inte kan återtas. Eftersom produkten är digital och lätt kan reproduceras eller kopieras samtycker du som kund därför till att avstå din ångerrätt. Inga pengar återbetalas såvida inte länkarna i det mail som levererats till kunden varit döda (ej funktionella) eller felaktiga.
  1. Reklamation och klagomål
  • Vi besiktigar alla produkter och länkar för varje produkt. Skulle produkten ändå inte kunna levereras åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet eller att återbetala pengarna.
  • Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
  • 7.1 Hur går du tillväga vid reklamation?
  • Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till info@korsordsfabriken.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
  • Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att länken eller länkarna inte är felaktiga i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
  1. Ansvarsbegränsning
  • Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
  • Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
  • Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
  1. Produktinformation
  • Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
  1. Information om Cookies
  • Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
  1. Personuppgifter
  • Genom att handla hos Korsordsfabriken accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
  • Korsordsfabriken ansvarar för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
  • Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
  • 11.1 Vad är en personuppgift?
    En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
  • 11.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
    För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
  • Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
  • 11.3 Rättslig grund
    I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
  • 11.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
    10.4.1 Betalleverantör
  • Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
    De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna.
  • 11.4.2 Nyhetsbrev
    Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
    Vi använder Mailpoet för utskick av nyhetsbrev.
  • 11.5 Rätten till tillgång
    Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
  • 11.6 Rätt till rättelse
    Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
  • 11.7 Rätten att bli glömd
    Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
  • 11.8 Ansvarig för dataskydd
    Korsordsfabriken är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
  • 11.9 Så skyddar vi dina personuppgifter
    Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
  1. Immateriella rättigheter
  • Korsordskonstruktörens korsord och annat material är upphovsrättsligt skyddade. Konstruktören äger upphovsrätten till allt material och köparen erhåller inga andra rättigheter till korsord eller övrigt material än de som uttryckligen och skriftligen har upplåtits till köparen.
  • Varje korsord eller annat material som trycks och/eller publiceras ska anges med copyright samt konstruktörens firma och/eller namn i nära anslutning till det publicerade materialet.
  • Köparen äger inte rätt att ändra eller bearbeta det köpta materialet eller överlåta eller underlicensiera sin rätt att använda korsord eller annat material.
  • Förfogande av korsord eller övrigt upphovsrättsskyddat material i strid med ovanstående villkor utgör upphovsrättsintrång och berättigar säljaren till ersättning och skadestånd enligt upphovsrättslagen.
  1. Ändringar till de Allmänna Villkoren
  • Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
  1. Tvist och lagval
  • I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
  • Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
  • Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.